WhatsApp-CRM для брокеров недвижимости
Возможность · Сбор из чатов, которыми вы уже пользуетесьВ Дубае сделка начинается в WhatsApp: клиент пишет, пока вы показываете виллу, застройщик кидает прайс-лист в группу, голосовое приходит на красном светофоре. Brokbase подключает эти чаты к вашему кабинету и заносит всё по мере поступления.
Что попадает в кабинет
- Сообщения и голосовые из групп и чатов, которые вы разрешили, — с отправителем, временем и группой, откуда они пришли.
- Документы: брошюры, прайс-листы, планы платежей и планировки в PDF или картинками, архивируются один раз с контрольной суммой и сохраняются, даже если оригинал исчез из чата.
- Лиды: новый человек, написавший на подключённый номер, становится лидом, которого можно взять, назначить или закрыть, — вместе с перепиской.
- Метки, которые вы уже ведёте в WhatsApp Business, подтягиваются в кабинет, чтобы брокеру не пришлось сортировать дважды.
Как работает подключение
Вы один раз сканируете QR-код для каждого аккаунта WhatsApp, выбираете, какие группы можно читать, и больше ничего не затрагивается. Каждая компания изолирована в своём пространстве: брокер из другого агентства никогда не увидит ваши чаты, а внутри компании владелец решает, видят ли брокеры только свои записи или записи всей команды.
Brokbase никогда не пишет клиенту сам. Любое исходящее сообщение, от ответа с брошюрой до напоминания, ждёт, пока брокер подтвердит его в кабинете или в приложении.
Почему это лучше таблицы или универсальной CRM
Универсальные CRM ждут, что брокер будет всё набирать. В брокерском деле информация уже написана: клиентом, застройщиком, коллегой, который переслал предложение. Brokbase читает то, что уже есть, и превращает это в записи: карточку объекта со страницей, откуда она взята, лид с сообщением, с которого он начался, сделку с документами, которые получил клиент.
В итоге кабинет актуален без того, чтобы кто-то заполнял формы, а руководитель видит реальную работу, а не отчёты, написанные в пятницу вечером.
Частые вопросы
Отправляет ли Brokbase сообщения моим клиентам?
Нет. Ассистент готовит ответы и напоминания, а брокер подтверждает каждое, прежде чем что-то уйдёт из аккаунта.
Какие чаты читаются?
Только группы и чаты, которые вы явно разрешили после подключения аккаунта. Приостановить или отключить можно в любой момент в настройках.
Работает ли это с WhatsApp Business?
Да. Подключение по QR-коду, так же как работает WhatsApp Web, и метки Business подтягиваются в кабинет.
Где хранятся данные?
В ОАЭ (Azure UAE North, Дубай), по одному изолированному пространству на компанию. Сроки хранения — в политике конфиденциальности.