CRM de WhatsApp para agentes inmobiliarios
Función · Captura desde los chats que ya usaEn Dubái la operación empieza en WhatsApp: un cliente escribe mientras usted enseña una villa, un promotor deja una lista de precios en un grupo, una nota de voz llega en un semáforo en rojo. Brokbase conecta esos chats con su espacio de trabajo y archiva todo según llega.
Qué se captura
- Mensajes y notas de voz de los grupos y chats que usted autorice, con remitente, hora y el grupo del que proceden.
- Documentos: folletos, listas de precios, planes de pago y planos en PDF o imagen, archivados una sola vez con una suma de verificación y conservados aunque el original desaparezca del chat.
- Leads: una persona nueva que escribe a un número conectado se convierte en un lead que puede tomar, asignar o cerrar, con la conversación adjunta.
- Etiquetas que ya mantiene en WhatsApp Business se leen en el espacio de trabajo, para que el agente no clasifique dos veces.
Cómo funciona la conexión
Escanea un código QR una vez por cuenta de WhatsApp, elige qué grupos se pueden leer y no se toca nada más. Cada empresa está aislada en su propio espacio: un agente de otra agencia nunca puede ver sus chats y, dentro de una empresa, el propietario decide si los agentes ven solo sus propios registros o los de todo el equipo.
Brokbase nunca escribe a un cliente por su cuenta. Cada mensaje saliente, desde una respuesta con un folleto hasta un recordatorio, espera a que el agente lo confirme en el espacio de trabajo o en la aplicación.
Por qué supera a una hoja de cálculo o a un CRM genérico
Los CRM genéricos esperan que el agente escriba. En una agencia la información ya está escrita: por el cliente, por el promotor, por el colega que reenvió la oferta. Brokbase lee lo que ya existe y lo convierte en registros: la ficha de propiedad con la página de la que salió, el lead con el mensaje que lo originó, la operación con los documentos que recibió el cliente.
El resultado es un espacio de trabajo al día sin que nadie rellene un formulario, y un responsable que ve actividad real en lugar de informes escritos el viernes por la tarde.
Preguntas frecuentes
¿Brokbase envía mensajes a mis clientes?
No. El asistente prepara respuestas y recordatorios, y el agente confirma cada uno antes de que algo salga de la cuenta.
¿Qué chats se leen?
Solo los grupos y chats que usted autorice expresamente tras conectar la cuenta. Puede pausar o desconectar cuando quiera desde Ajustes.
¿Funciona con WhatsApp Business?
Sí. La conexión es por código QR, igual que WhatsApp Web, y las etiquetas de Business se leen en el espacio de trabajo.
¿Dónde se guardan los datos?
En los EAU (Azure UAE North, Dubái), un espacio aislado por empresa. Consulte la política de privacidad para los plazos de conservación.