CRM WhatsApp pour courtiers immobiliers
Fonctionnalité · Capture depuis les conversations que vous utilisez déjàÀ Dubaï, la transaction commence sur WhatsApp : un client écrit pendant que vous faites visiter une villa, un promoteur dépose une liste de prix dans un groupe, une note vocale arrive à un feu rouge. Brokbase relie ces conversations à votre espace de travail et classe tout au fil de l'eau.
Ce qui est capturé
- Messages et notes vocales des groupes et conversations que vous autorisez, avec l'expéditeur, l'heure et le groupe d'origine.
- Documents : brochures, listes de prix, plans de paiement et plans d'étage en PDF ou en images, archivés une seule fois avec une somme de contrôle et conservés même si l'original quitte la conversation.
- Leads : une nouvelle personne qui écrit à un numéro connecté devient un lead que vous pouvez prendre, attribuer ou clore, avec la conversation jointe.
- Étiquettes que vous tenez déjà dans WhatsApp Business : elles sont reprises dans l'espace de travail, pour que le courtier ne trie pas deux fois.
Comment fonctionne la connexion
Vous scannez un QR code une fois par compte WhatsApp, vous choisissez quels groupes peuvent être lus, et rien d'autre n'est touché. Chaque société est isolée dans son propre espace : un courtier d'une autre agence ne peut jamais voir vos conversations, et au sein d'une société le propriétaire décide si les courtiers voient uniquement leurs propres fiches ou celles de toute l'équipe.
Brokbase n'écrit jamais à un client de lui-même. Chaque message sortant, d'une réponse avec brochure jusqu'à un rappel, attend que le courtier le confirme dans l'espace de travail ou dans l'application.
Pourquoi c'est mieux qu'un tableur ou qu'un CRM générique
Les CRM génériques attendent du courtier qu'il saisisse. Dans une agence de courtage, l'information est déjà écrite : par le client, par le promoteur, par le collègue qui a transféré l'offre. Brokbase lit ce qui existe déjà et le transforme en fiches : la fiche de bien avec la page dont elle provient, le lead avec le message qui l'a déclenché, la transaction avec les documents reçus par le client.
Le résultat est un espace de travail à jour sans que personne ne remplisse un formulaire, et un manager qui voit l'activité réelle plutôt que des rapports rédigés le vendredi après-midi.
Les questions que l'on nous pose
Brokbase envoie-t-il des messages à mes clients ?
Non. L'assistant prépare des réponses et des rappels, et le courtier confirme chacun d'eux avant que quoi que ce soit ne quitte le compte.
Quelles conversations sont lues ?
Uniquement les groupes et conversations que vous autorisez explicitement après avoir connecté le compte. Vous pouvez suspendre ou déconnecter à tout moment depuis les Paramètres.
Est-ce compatible avec WhatsApp Business ?
Oui. La connexion se fait par QR code, comme pour WhatsApp Web, et les étiquettes Business sont reprises dans l'espace de travail.
Où les données sont-elles stockées ?
Aux Émirats arabes unis (Azure UAE North, Dubaï), un espace isolé par société. Consultez la politique de confidentialité pour la durée de conservation.