نظام CRM عبر WhatsApp لوسطاء العقارات

في دبي تبدأ الصفقة في WhatsApp: يكتب عميل بينما تعرض فيلا، ويرسل مطوّر قائمة أسعار في مجموعة، وتصل رسالة صوتية عند إشارة حمراء. يربط Brokbase تلك المحادثات بمساحة عملك ويحفظ كل شيء فور وصوله.

ما الذي يُلتقط

• الرسائل والرسائل الصوتية من المجموعات والمحادثات التي تسمح بها، مع المرسِل والوقت والمجموعة التي وردت منها.
• المستندات: الكتيّبات وقوائم الأسعار وخطط السداد والمخططات الطابقية بصيغة PDF أو صوراً، تُؤرشف مرة واحدة ببصمة تحقّق وتبقى محفوظة حتى لو غادر الأصل المحادثة.
• العملاء المحتملون: كل شخص جديد يراسل رقماً متصلاً يصبح عميلاً محتملاً يمكنك أخذه أو إسناده أو إغلاقه، مع إرفاق المحادثة.
• التصنيفات التي تحتفظ بها أصلاً في WhatsApp Business تُقرأ داخل مساحة العمل، فلا يفرز الوسيط مرتين.

كيف يعمل الربط

تمسح رمز QR مرة واحدة لكل حساب WhatsApp، وتختار المجموعات المسموح بقراءتها، ولا يُمسّ أي شيء آخر. وكل شركة معزولة في مساحتها الخاصة: لا يستطيع وسيط في وكالة أخرى أن يرى محادثاتك أبداً، وداخل الشركة يقرّر المالك ما إذا كان الوسطاء يرون سجلاتهم وحدها أم سجلات الفريق كلها.

لا يراسل Brokbase أي عميل من تلقاء نفسه. وكل رسالة صادرة، من رد مرفق بكتيّب إلى تذكير، تنتظر تأكيد الوسيط في مساحة العمل أو في التطبيق.

لماذا يتفوّق هذا على جدول بيانات أو نظام CRM عام

أنظمة CRM العامة تتوقع من الوسيط أن يكتب. وفي مكتب الوساطة تكون المعلومة مكتوبة أصلاً: كتبها العميل أو المطوّر أو الزميل الذي حوّل العرض. يقرأ Brokbase ما هو موجود ويحوّله إلى سجلات: بطاقة العقار مع الصفحة التي جاءت منها، والعميل المحتمل مع الرسالة التي بدأ بها، والصفقة مع المستندات التي تسلّمها العميل.

والنتيجة مساحة عمل محدّثة دون أن يملأ أحد نموذجاً، ومدير يرى نشاطاً حقيقياً بدل تقارير تُكتب عصر الجمعة.

أسئلة يطرحها الناس

اقرأ بعد ذلك

• من الكتيّب إلى العرض: بطاقات عقارات بالأدلة
• المساعد الذي يجيب بالكتيّب
• Brokbase للوكالة

اطلب الوصول