Для агентства, которому нужны реальные цифры, а не отчёты
Решение · TeamБрокеры ведут свои чаты и своих клиентов; агентству нужно знать, что происходит на самом деле. Brokbase фиксирует лиды, звонки и документы по мере событий, поэтому владелец видит конверсию по брокерам и выручку по стадиям, не прося никого заполнять отчёт.
Роли и видимость
- Владелец — видит всё, управляет местами, решает, записи общие или приватные.
- Администратор / руководитель продаж — командная панель, назначение лидов, обмен, отчёты.
- Брокер — свои лиды, клиенты, сделки и чаты; в общем режиме также каталог команды и обмен.
- Приватные записи — режим, в котором каждый брокер видит только свои записи независимо от роли; владелец при этом видит всю картину.
Обмен
Брокер с лидом, которым он не может заняться, предлагает его внутри агентства; коллега берёт его с подтверждением, и история переходит вместе с лидом. Ничего не уходит за пределы компании, а владелец видит, кто что и когда передал.
Подключение брокера
Приглашение по почте. Брокер подтверждает адрес, подключает WhatsApp по QR-коду, выбирает группы, и его записи начинают заполняться.
Что видит владелец
Лиды по источникам и по брокерам, время до первого ответа, сделки по стадиям и ожидаемая выручка, застрявшие сделки, документы, полученные за неделю. Всё это считается по записям, которые система создала сама.
Частые вопросы
Могут ли брокеры скрывать своих клиентов друг от друга?
Да: режим приватных записей. Владелец видит всё, брокеры — только своё.
Что происходит, когда брокер уходит?
Владелец отключает место; записи остаются у компании, их можно передать другому.
Есть ли ограничение на число чатов в компании?
Ограничений по тарифу нет; у ассистента есть честный дневной предел использования на компанию, он показан в кабинете.