Segurança: o que fazemos com os dados da sua empresa e o que nunca fazemos
SegurançaAs conversas de uma imobiliária são o negócio dela. A Brokbase é construída para que uma empresa nunca possa ver outra, para que nada saia de uma empresa sem uma pessoa confirmar, e para que um documento de um desconhecido não possa prejudicar o sistema que o lê.
Isolamento
- Todo registro carrega a empresa a que pertence; o banco de dados impõe a fronteira com segurança em nível de linha, e a aplicação fala com ele por funções estreitas e auditadas, em vez de acesso direto às tabelas.
- Dentro de uma empresa o proprietário escolhe entre registros compartilhados e o modo privado, em que cada corretor vê apenas os próprios.
- A administração da plataforma usa credenciais separadas e uma trilha de auditoria separada.
Mensagens enviadas
O sistema nunca envia uma mensagem a um cliente por conta própria. Respostas, lembretes e documentos são preparados e mostrados ao corretor; só uma confirmação no espaço de trabalho ou no aplicativo os envia, e um envio incerto nunca é repetido automaticamente.
Documentos e modelos
Os arquivos são arquivados uma vez com checksum, processados em um processo isolado com limites de tempo e memória, e lidos por modelos que só podem publicar um valor que consigam citar de uma página. Mensagens de conversas nunca são guardadas em cache entre empresas; documentos idênticos são reconhecidos apenas por checksum.
Onde e por quanto tempo
Os dados ficam no Azure UAE North (Dubai), com backups diários. A entrada é por código único de e-mail, Google ou Apple; não há senhas para vazar. A retenção e a exclusão estão descritas na política de privacidade.
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