Seguridad: qué hacemos con los datos de su empresa y qué no hacemos nunca
SeguridadLos chats de una agencia son su negocio. Brokbase está construido para que una empresa nunca pueda ver a otra, para que nada salga de una empresa sin que una persona lo confirme y para que un documento de un desconocido no pueda dañar al sistema que lo lee.
Aislamiento
- Cada registro lleva la empresa a la que pertenece; la base de datos aplica el límite con seguridad a nivel de fila, y la aplicación se comunica con ella mediante funciones estrechas y auditadas en lugar de acceder a las tablas directamente.
- Dentro de una empresa, el propietario elige entre registros compartidos y modo privado, donde cada agente ve solo los suyos.
- La administración de la plataforma usa credenciales separadas y un registro de auditoría separado.
Mensajes salientes
El sistema nunca envía un mensaje a un cliente por su cuenta. Las respuestas, los recordatorios y los documentos se preparan y se muestran al agente; solo una confirmación en el espacio de trabajo o en la aplicación los envía, y un envío dudoso nunca se reintenta automáticamente.
Documentos y modelos
Los archivos se archivan una sola vez con una suma de verificación, se analizan en un proceso aislado con límites de tiempo y memoria, y los leen modelos que solo pueden publicar un valor que puedan citar de una página. Los mensajes de chat nunca se almacenan en caché entre empresas; los documentos idénticos se reconocen únicamente por la suma de verificación.
Dónde y por cuánto tiempo
Los datos residen en Azure UAE North (Dubái) con copias de seguridad diarias. El inicio de sesión es con un código de un solo uso por correo, Google o Apple; no hay contraseñas que filtrar. La conservación y la eliminación se describen en la política de privacidad.
Comunicar un problema
Escriba a [email protected]. Acusamos recibo en un día hábil y no emprendemos acciones contra los investigadores que reportan de buena fe.